Üyelik Sözleşmesi Sitemize üye olmadan önce aşağıda yer alan sözleşmeyi dikkatlice okuyunuz lütfen. 1. Taraflar a) www.guressadogalmarket.com internet sitesinin faaliyetlerini yürüten Zeyne Mah. Gülnar (Zeyne) Cad. No:32B Gülnar Mersin Şahıs Firması: Mustafa Senemli. (Satıcı olarak anılacaktır). b) www.guressadogalmarket.com internet sitesine üye olan internet kullanıcısı ("Üye") 2. Sözleşmenin Konusu İşbu Sözleşme'nin konusu www.guressadogalmarket.com 'dan üyenin faydalanma şartlarının belirlenmesidir. 3. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri 3.1. Üye, www.guressadogalmarket.com internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin kanunlar önünde doğru olduğunu, Satıcı'nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları aynen ve derhal tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder. 3.2. Üye, Satıcı tarafından kendisine verilmiş olan şifreyi başka kişi ya da kuruluşlara veremez, üyenin söz konusu şifreyi kullanma hakkı bizzat kendisine aittir. Bu sebeple doğabilecek tüm sorumluluk ile üçüncü kişiler veya yetkili merciler tarafından Satıcı'ya karşı ileri sürülebilecek tüm iddia ve taleplere karşı, Satıcı'nın söz konusu izinsiz kullanımdan kaynaklanan her türlü tazminat ve sair talep hakkı saklıdır. 3.3. Üye www.guressadogalmarket.com internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran üyeyi bağlayacaktır. 3.4. Üye, www.guressadogalmarket.com internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının fikri ve telif haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) ve işlemlerde bulunamaz. 3.5. www.guressadogalmarket.com internet sitesinde üyeler tarafından beyan edilen, yazılan, kullanılan fikir ve düşünceler, tamamen üyelerin kendi kişisel görüşleridir ve görüş sahibini bağlar. Bu görüş ve düşüncelerin Satıcı'yla hiçbir ilgi ve bağlantısı yoktur. Satıcı'nın üyenin beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle üçüncü kişilerin uğrayabileceği zararlardan ve üçüncü kişilerin beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle üyenin uğrayabileceği zararlardan dolayı herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. 3.6. Satıcı, üye verilerinin yetkisiz kişilerce okunmasından ve üye yazılım ve verilerine gelebilecek zararlardan dolayı sorumlu olmayacaktır. Üye, www.guressadogalmarket.com internet sitesinin kullanılmasından dolayı uğrayabileceği herhangi bir zarar yüzünden www.guressadogalmarket.com dan tazminat talep etmemeyi peşinen kabul etmiştir. 3.7. Üye, diğer internet kullanıcılarının yazılımlarına ve verilerine izinsiz olarak ulaşmamayı veya bunları kullanmamayı kabul etmiştir. Aksi takdirde, bundan doğacak hukuki ve cezai sorumluluklar tamamen üyeye aittir. 3.8. İşbu üyelik sözleşmesi içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, Satıcı'yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, Satıcı'nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır. 3.9. Satıcı'nın her zaman tek taraflı olarak gerektiğinde üyenin üyeliğini silme, müşteriye ait dosya, belge ve bilgileri silme hakkı vardır. Üye işbu tasarrufu önceden kabul eder. Bu durumda, Satıcı'nın hiçbir sorumluluğu yoktur. 3.10. www.guressadogalmarket.com internet sitesi yazılım ve tasarımı Satıcı mülkiyetinde olup, bunlara ilişkin telif hakkı ve/veya diğer fikri mülkiyet hakları ilgili kanunlarca korunmakta olup, bunlar üye tarafından izinsiz kullanılamaz, iktisap edilemez ve değiştirilemez. Bu web sitesinde adı geçen başkaca şirketler ve ürünleri sahiplerinin ticari markalarıdır ve ayrıca fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır. 3.11. Satıcı tarafından www.guressadogalmarket.com internet sitesinin iyileştirilmesi, geliştirilmesine yönelik olarak ve/veya yasal mevzuat çerçevesinde siteye erişmek için kullanılan İnternet servis sağlayıcısının adı ve Internet Protokol (IP) adresi, Siteye erişilen tarih ve saat, sitede bulunulan sırada erişilen sayfalar ve siteye doğrudan bağlanılmasını sağlayan Web sitesinin Internet adresi gibi birtakım bilgiler toplanabilir. 3.12. Satıcı, üyenin kişisel bilgilerini yasal bir zorunluluk olarak istendiğinde veya (a) yasal gereklere uygun hareket etmek veya Satıcı’ya tebliğ edilen yasal işlemlere uymak; (b) Satıcı ve www.guressadogalmarket.com web sitesi ailesinin haklarını ve mülkiyetini korumak ve savunmak için gerekli olduğuna iyi niyetle kanaat getirdiği hallerde açıklayabilir. 3.13. www.guressadogalmarket.com web sitesinin virus ve benzeri amaçlı yazılımlardan arındırılmış olması için mevcut imkanlar dahilinde tedbir alınmıştır. Bunun yanında nihai güvenliğin sağlanması için kullanıcının, kendi virus koruma sistemini tedarik etmesi ve gerekli korunmayı sağlaması gerekmektedir. Bu bağlamda üye www.guressadogalmarket.com web sitesi'ne girmesiyle, kendi yazılım ve işletim sistemlerinde oluşabilecek tüm hata ve bunların doğrudan yada dolaylı sonuçlarından kendisinin sorumlu olduğunu kabul etmiş sayılır. 3.14. Satıcı, sitenin içeriğini dilediği zaman değiştirme, kullanıcılara sağlanan herhangi bir hizmeti değiştirme yada sona erdirme veya www.guressadogalmarket.com web sitesinde kayıtlı kullanıcı bilgi ve verilerini silme hakkını saklı tutar. 3.15. Satıcı, üyelik sözleşmesinin koşullarını hiçbir şekil ve surette ön ihbara ve/veya ihtara gerek kalmaksızın her zaman değiştirebilir, güncelleyebilir veya iptal edebilir. Değiştirilen, güncellenen yada yürürlükten kaldırılan her hüküm , yayın tarihinde tüm üyeler bakımından hüküm ifade edecektir. 3.16. Taraflar, Satıcı’'ya ait tüm bilgisayar kayıtlarının tek ve gerçek münhasır delil olarak, HUMK madde 287'ye uygun şekilde esas alınacağını ve söz konusu kayıtların bir delil sözleşmesi teşkil ettiği hususunu kabul ve beyan eder. 3.17. Satıcı, iş bu üyelik sözleşmesi uyarınca, üyelerinin kendisinde kayıtlı elektronik posta adreslerine bilgilendirme mailleri ve cep telefonlarına bilgilendirme SMS'leri gönderme yetkisine sahip olmakla beraber, üye işbu üyelik sözleşmesini onaylamasıyla beraber bilgilendirme maillerinin elektronik posta adresine ve bilgilendirme SMS'lerinin cep telefonuna gönderilmesini kabul etmiş sayılacaktır. 4. Sözleşmenin Feshi İşbu sözleşme üyenin üyeliğini iptal etmesi veya Satıcı tarafından üyeliğinin iptal edilmesine kadar yürürlükte kalacaktır. Satıcı üyenin üyelik sözleşmesinin herhangi bir hükmünü ihlal etmesi durumunda üyenin üyeliğini iptal ederek sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilecektir. 5. İhtilaflarin Halli İşbu sözleşmeye ilişkin ihtilaflarda Mersin Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. 6. Yürürlük Üyenin, üyelik kaydı yapması üyenin üyelik sözleşmesinde yer alan tüm maddeleri okuduğu ve üyelik sözleşmesinde yer alan maddeleri kabul ettiği anlamına gelir. İşbu Sözleşme üyenin üye olması anında akdedilmiş ve karşılıklı olarak yürürlülüğe girmiştir. Gizlilik ve Güvenlik Değerli Ziyaretçilerimiz, Müşterilerimiz ve Üyelerimiz, Sitemizde verilen tüm hizmetler Zeyne Mah. Gülnar (Zeyne) Cad. No:32B Gülnar Mersin Şahıs Firması: Mustafa Senemli firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir. Şahıs Firması: Mustafa Senemli, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, yaş, firma bilgileri, telefon, adres, ilgi alanlarınız, e-posta vb.) sizlerden talep etmektedir. www.guressadogalmarket.com sunucularında toplanan bu bilgiler, dönemsel kampanya çalışmaları, yeni ürünler hakkında bilgiler, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması ve istenmeyen e-postaların iletilmemesine yönelik müşteri "sınıflandırma" çalışmalarında sadece www.guressadogalmarket.com bünyesinde kullanılmaktadır. Guressa Doğal Market, üyelik formlarından topladığı bilgileri söz konusu üyenin haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın üyelerimiz ile yaptığımız “Kullanıcı Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamakta ve de satmamaktadır. Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir. Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da talep edilen bilgileri kendisi veya iş birliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya sitemiz üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; firmamız ve iş birliği içinde olduğu kişiler tarafından, “Üyelik Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir. Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir. Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir. Müşterinin sisteme girdiği tüm bilgilere sadece müşteri ulaşabilmekte ve bu bilgileri sadece müşteri değiştirebilmektedir. Bir başkasının bu bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, siteden alışveriş yapan siz değerli müşterilerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde Şahıs Firması: Mustafa Senemli www.guressadogalmarket.com veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemlerin Şahıs Firması: Mustafa Senemli www.guressadogalmarket.com arayüzü üzerinden 3D güvenlik sistemi kullanılarak banka ve bilgisayarınız arasında gerçekleşmesi sağlanmaktadır. Çerez Kullanımı Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınız ya da mobil cihazınıza (akıllı telefon veya tablet gibi) kaydedilen küçük metin dosyaları ya da bilgilerdir. Çerezleri, sitemizin daha kolay kullanılması ve sizin ilgi ve ihtiyaçlarınıza göre ayarlanması için kullanıyoruz. İnternet siteleri bu çerez dosyaları okuyup yazabiliyorlar ve bu sayede tanınmanız ve size daha uygun bir internet sitesi sunulması amacıyla sizinle ilgili önemli bilgilerin hatırlanması sağlanıyor (tercih ayarlarınızın hatırlanması gibi). Çerezler ayrıca, sitemiz üzerinde gelecekteki hareketlerinizin hızlanmasına da yardımcı olur. Bunlara ek olarak, ziyaretçilerimizin sitemizi nasıl kullandığını anlamak ve sitemizin tasarımını ve kullanışlılığını geliştirmek, kullanımı hakkında istatistiksel bilgiler toplamak amacıyla da kullanabiliriz. Unvanı: Mustafa Senemli Mail: [email protected] Ticaret Sicil No: 199909 Vergi Dairesi: Gülnar Mal Müdürlüğü Vergi Numarası: 7610316176 Müşteri Hizmetleri: 0538 773 20 99 Telefon: 0538 773 20 99 Adres: Zeyne Mah. Gülnar (Zeyne) Cad. No:32B Gülnar Mersin İADE POLİTİKASI İade Talebi Nasıl Oluşturulur? Guressa Doğal Market web sitesinde "Hesabım" bölümüne giriş yapın. "İade Taleplerim" kısmına tıklayın ve "Yeni Talep Oluştur" seçeneğini seçin. İade etmek istediğiniz sipariş numarasını ve ürünü seçin. İade sebebinizi belirtin ve "Değişim" ya da "Para İadesi" seçeneklerinden birini işaretleyin. IBAN numaranızı ve hesap sahibinin adını/soyadını girerek formu tamamlayın. Detaylı bilgi paylaşmak için "Notlar" kısmını kullanabilirsiniz. Oluşturulan form sonrasında, aşağıdaki Aras Kargo sözleşme numarasını kullanarak ürününüzü iade edebilirsiniz. Aras Kargo Sözleşme Numarası: 11111111111 Form Doldururken Dikkat Edilmesi Gerekenler: Sipariş tarihi üzerinden 15 gün geçtiyse iade talebi oluşturulamaz. Ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir. Kusurlu ürün iadelerinde, kusurları gösteren en az 3 adet fotoğraf yüklenmelidir. ÖNEMLİ: İkinci ürün 1 TL kampanyası kapsamında alınan ürünler tek başına iade edilemez. İade işlemi yalnızca her iki ürün birlikte gönderildiğinde yapılabilir. Açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Kargo Gönderimi: Ürünlerin orijinal kutusunda ve poşetlenmiş şekilde teslim edilmesi zorunludur. Aksi halde oluşan hasar veya eksiklik iade tutarından düşülebilir. İade Kargo Ücreti Kime Aittir? Ürün kusurlu değilse, iade kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün kusurluysa ve iade Aras Kargo ile yapılırsa, kargo ücreti Guressa Doğal Market tarafından karşılanır. Ayrıca Aras Kargo dışında bir kargo firması tercih edilirse, kargo ücreti müşteriye aittir. Para İadesi Süreci: İade ürünler Guressa Doğal Market’e ulaştıktan sonra kalite kontrol ekibi tarafından incelenir. İncelemenin ardından 7 iş günü içinde para iadesi yapılır. İade işlemleri, siparişte kullanılan ödeme yöntemine göre gerçekleştirilir. Taksitli alışverişlerde, iadeler taksit sayısına göre işlem görür. Kredi kartı iadelerinde, iadenin ekstreye yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.